โดยประชาชนสามารถส่งเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ รวมไปถึงข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางดังกล่าว ซึ่งสำนักงานธนารักษ์พื้นที่ปัตตานีจะนำข้อร้องเรียน ร้องทุกข์ และข้อเสนอแนะ นำมาปรับปรุงการปฏิบัติงานต่อไป